Another Me 產品服務協議（Terms of Service）

一、核心聲明：非醫療與非專業諮詢免責聲明

Another Me 產品服務協議（「本協議」）由你與我們之間訂立，規範你對 Another Me 及其相關網站、應用程式、產品、第三方服務、軟體、內容和文件等（統稱為「服務」）的存取與使用。 在你開始使用服務前，請先詳閱本協議。

一旦你使用或存取本服務，即表示你已閱讀、理解並同意受本協議之約束。本協議構成你與 another me產品服務（「我們」）之間具有法律約束力的協議。

1.1 非醫療與非專業諮詢性質

Another Me 是一款基於認知行為療法（CBT）框架的「全方位心智教練」工具，而非醫療設備或醫療服務提供者。本服務不構成醫療行為、心理治療，亦不取代任何專業醫療或諮商服務。

1.2 不構成專業建議

本服務不提供任何形式的專業醫療建議、精神科診斷、心理治療或處方。所有輸出內容並非且不應被視為專業、醫療、法律、可靠或完全準確的建議或資訊，亦不得被用作上述任何內容之替代。

1.3 不得作為重大決策唯一依據

你不得將本服務的輸出內容作為作出任何專業、醫療、法律、商業或財務決策的唯一或主要依據。如你面臨緊急或危及生命之情況（例如自殺、自傷或他人安全風險），請立即停止使用本服務，並優先聯繫專業救援或醫療機構。

二、協議的適用與接受

2.1 協議的生效與更新

一旦你使用或存取我們的服務（包括但不限於下載或安裝 Another Me 應用程式），即表示你同意受本協議當時有效版本的約束。本協議內容可能會不時更新；除非適用法律另有強制規定，更新後之協議自發布或通知之日起生效。

2.2 不同意時之處置

如你不同意本協議之任何內容，則不得存取或使用本服務，並應立即停止使用，並依本協議相關規定通知我們以終止你的帳號（如適用）。

2.3 年齡限制

你必須年滿你所在司法管轄區之法定成年年齡或 18 歲（以較高者為準）方可使用本服務。若你不符合前述條件，必須在法定監護人同意與監督下使用本服務，且我們得隨時拒絕或終止未符合條件之使用。

三、帳號註冊與安全

3.1 帳號註冊

為存取或完整使用本服務，你可能需要註冊一個帳號。在建立帳號時，你必須提供真實、準確且完整的資訊，並在資料變更時及時更新，以確保其持續真實與有效。

3.2 個人使用與帳號憑證

你的帳號僅供你個人使用。你應為帳號設定安全密碼，並對該等憑證嚴格保密，不得與任何第三方共享或允許他人以你的帳號身分存取或使用本服務。

3.3 帳號安全責任

維護帳號安全與保密性、確保帳號憑證不被洩露，係你本人的全部責任。凡經由你帳號進行或可歸因於你帳號的所有活動（無論是否經你實際授權），你均應自行承擔全部責任與法律責任。如你發現任何未經授權使用或安全疑慮，應立即通知我們。

四、人工智慧（AI）與教練服務的局限性

Another Me 的核心功能仰賴大型語言模型（LLM），為你生成動態的 CBT 拆解卡片與對話。你使用本服務即表示你理解並同意本節所述之特性與限制。

4.1 與人工智慧系統互動

你確認，你正在與一個人工智慧系統進行互動。該系統基於機率性與統計性模型運作，可能不時產生不準確、不完整或具有誤導性的資訊，且可能無法完全反映真實情況。

4.2 輸出內容不代表我們立場

所有由系統產生的輸出內容均係依據你的指示與輸入而生成，未必反映我們的觀點、立場、意見或信念。

4.3 使用者自行審閱與判斷

你應自行獨立審閱並評估所有輸出內容，包括但不限於其準確性、適當性、可靠性，以及是否適用於你的特定使用情境。本服務不保證任何輸出內容之正確或完整。

4.4 模型與訓練數據之限制

人工智慧系統不具有人類般的情感理解或完整情境感知能力，其生成內容可能呈現重複、模式化或無法精準捕捉語言細微差異。輸出內容的品質與相關性在很大程度上取決於訓練數據，而該等數據本身可能包含不準確、缺失或已過時之資訊。

五、禁止的使用行為

作為本服務的一部分，我們允許你提交影音檔案、語音、文字提示及上下文等（統稱「輸入」），並依據你的指示生成資訊、資料或文件（統稱「輸出」）。輸入與輸出合稱為「使用者內容」。為維持安全的教練環境，你不得從事下列行為，亦不得允許或協助任何第三方為之：

5.1 違法或有害內容

你不得提供、提交、生成或傳播任何包含下列內容的使用者內容：

• 含有誹謗性、中傷性、非法威脅性或非法騷擾性資訊的內容。
• 宣揚或指導自殺、自殘或其他危害自身或他人安全之行為。
• 宣揚或指導暴力、殘忍、身體虐待、酷刑或其他造成嚴重人身傷害之行為。
• 任何違反適用法律或法規之內容。

5.2 干擾或破壞系統

你不得干擾、「越獄」（jailbreak）、繞過或破壞本服務或其任一部分的正常運作，無論係透過提示注入（prompt injection）或其他技術手段。

5.3 不當競爭與模型訓練

你不得利用本服務或透過本服務提供的任何資訊，開發或改進任何與本服務構成競爭或功能相似的產品或服務（包括但不限於用於訓練任何其他人工智慧或機器學習模型）。

六、使用者內容與資料授權

6.1 使用者內容定義

在本協議中，「輸入」與「輸出」合稱為「使用者內容」。你理解並同意，本節將規範你與我們對該等內容之權利與使用方式。

6.2 使用者權利保留

你保留你對輸入所擁有的全部權利、所有權與利益；在法律允許範圍內，我們就輸出中可能擁有的全部權利、所有權與利益（如有）授權或讓與予你，但仍須受限於本協議下授予我們之使用許可。

6.3 授予我們的許可

你特此授予我們及我們的關聯方一項全球性、免權利金之非獨家授權，允許我們為下列目的使用使用者內容：

• （i）營運與維護本服務；
• （ii）向你提供本服務及相關功能；
• （iii）改進本服務並開發新產品或服務。

6.4 隱私與模型訓練偏好

為符合歐盟 GDPR、日本個人情報保護法等相關隱私規範，你可以透過服務內之「共享與改進」（Share & Improve）模式來管理你對使用者內容使用方式的偏好。 若你選擇退出共享與改進模式，我們將不會再將你此後提交的任何新使用者內容用於本條款所述之改進或訓練目的。

6.5 跨境傳輸與處理

你確認並同意，使用者內容可能在為提供本服務所必要之合理範圍內，被傳輸、儲存與處理於我們、我們的關聯方或分包商設立設施之其他地區，具體位置可能因技術和營運需要而調整。

七、訂閱、付款與消費者權利

7.1 訂閱與自動續費

若你購買任何訂閱方案（「訂閱」），我們將依你所選方案之計費週期預先向你收取費用，且該等訂閱將於每一週期屆滿時自動續訂，除非你依本協議另行取消。

7.2 扣款與續訂

你的帳號將於訂閱計費日及每次續訂日，自動扣除下一訂閱週期的所有適用費用及稅費。為避免產生下一週期費用，你必須在續訂日前至少 24 小時取消訂閱。

7.3 稅費負擔

除基於我們淨收入而課徵之稅項外，你應自行承擔所有政府就服務收取之稅捐、費用或其他類似負擔（統稱「稅費」），並應就服務支付全額費用予我們。

7.4 歐盟／英國消費者撤回權

依相關消費者保護法，你通常享有自購買日起 14 天內撤回數位內容購買之權利。然而，當你開始使用 Another Me 的付費功能（例如解鎖進階 CBT 分析或無限次語音傾訴）時，即表示你明確同意我們立即開始提供數位內容，並承認你因此喪失法定撤回權。

八、第三方服務

8.1 第三方服務範圍

本服務可能整合或依賴第三方服務，包括但不限於第三方大型語言模型（LLMs）、外掛、SDK 以及應用程式介面（APIs）（統稱為「第三方服務」）。

8.2 第三方條款與資料共享

第三方服務由各該服務提供者向你提供，你須遵守並受其另行公布或提供之使用條款與隱私政策約束。為使你得以使用本服務部分功能，你的使用者內容與其他必要資料可能需在合理範圍內與相關第三方共享。

九、免責聲明與責任限制

9.1 服務按「現狀」提供

本服務係依「現狀」（AS IS）及「可用狀態」（AS AVAILABLE）提供。在適用法律允許的最大範圍內，我們、我們的關聯公司及授權人明確否認就本服務作出任何形式之明示、默示、法定或其他保證，包括但不限於適銷性、特定目的適用性、滿意品質、不侵權或安靜享用權之保證。

9.2 歐盟與日本消費者保護例外

若你居住於歐盟或日本，本節某些免責聲明可能不完全適用。依日本《消費者契約法》等相關法規，我們不得排除因我們的故意不當行為或重大過失所導致之損害賠償責任；在該等情形下，我們將依適用法律負擔相應責任。

9.3 責任總額限制

在適用法律允許的最大範圍內，就本協議引起或與之相關的所有索賠，我們對你承擔之累計總責任，以下列兩項之較高者為上限： （A）於引發該索賠事件或情況發生前六（6）個月內，你為存取與使用本服務所已支付或被收取之金額；或（B）一百美元（USD $100）。

十、爭議解決與適用法律

10.1 準據法

本協議應受新加坡法律管轄並依其解釋，但不包括其法律衝突原則。若適用法律對消費者提供強制性保護，則不影響你作為消費者依法享有之權利。

10.2 美國用戶之仲裁與集體訴訟豁免

如你為居住於美國之用戶，因本協議引起或與之相關的任何爭議，應提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）依其當時有效之仲裁規則進行仲裁並作成最終且具拘束力之裁決。

在適用法律允許的最大範圍內，雙方同意，任何對彼此提出之索賠均須以個人名義進行，不得作為集體訴訟、合併訴訟或代表訴訟的一部分提起，亦不得透過此類集體程序尋求救濟。

若本協議任一條款被有管轄權之法院或機關認定為無效或不可執行，該條款應於必要範圍內被視為可分割，不影響其他條款之有效性與可執行性。